Деятельность коллекторских агентств довольно нова, но уже успела обрасти массой мифов и небылиц, придающих профессии негативный ореол. Образ «вытряхивателя долгов» предстает как нечто устрашающее и жестокое, что, несомненно, встает препятствием на пути к исполнению должностных обязанностей коллектора, которые, по сути, всего-навсего заключаются в ведении переговоров по возврату заемных средств.
Обычные обыватели-заемщики наслышаны о коллекторах баек, возводящих тех не менее чем в статус бандитов. Ведь, считается, что деятельность их в основном незаконна и отличается крайней бессердечностью. Безусловно, подобные суждений крайне ошибочны, ведь в своей работе коллекторы руководствуются сугубо только буквой закона. Правда, именно под них специальная законодательная база не разрабатывалась, но придерживаться правил гражданского кодекса обязан каждый. И выходит, что работают коллекторы в рамках существующего законодательства, неизменно следуя разработанной тактике.
1. Упреждающие действия коллекторов.
Часто именно это шаг агента по работе с должниками может расцениваться как запугивание. Но, это в корне неверно. Почему, собственно, кто-то считает, что нужно бояться прилично в деловом стиле одетых людей, которые общаются вежливо и не стремятся никого обидеть? Да, они ведут себя несколько навязчиво, но по-другому их цель – предупредить клиента о проблемах с долгом, недостижима. Кстати, грубость в работе коллекторов недопустима уже потому, что объект их воздействия вполне может обратиться в суд, заявив на обидчиков.
2. Надоедливость коллекторов.
Не имя иной возможности давления на должника, кроме тактичных, но частых оповещений, коллекторы, естественно, наседают всеми возможными способами, которые не могу быть расценены в суде как чрезмерное давление на объект. То есть, они звонят, пишут письма и сообщения, подстерегают у домов и т.д. И только лишь для того, чтобы пробудить совесть у заёмщика-нарушителя.
3. Недоверчивость заемщиков.
Помимо категории обывателей, панически боящейся коллекторов, существует и другая – считающая их «пропаганду» чем-то вроде безобидного шепотка. Не правы и те и другие. Так как вежливые намеки коллекторов вполне могут перерасти в совсем нешуточное судебное разбирательство.
В качестве вывода:
Не стоит расценивать ничью деятельность как ничтожную или, напротив приписывать чьей-то работе «небывалые подвиги». Любой долг – это обязательство. А каждое обязательство требует исполнения. Если придерживаться этого правила, то никакое мифотворчество не будет пугать и расстраивать.
(Источник:
YoRead.ru)
