Экономика и Финансы: банки, валюта, курсы валют, инвестиции, кредиты, рынки ценных бумаг и финансовые рынки
Навигация

Как вернуть некачественный товар купленный в кредит?

Практически каждый клиент, покупая товар, может попасть впросак. Пусть не часто, но повсеместно, приобретенная техника оказывается бракованной или непригодной к эксплуатации по какой-либо другой причине. Естественным решением подобной проблемы может стать возврат товара. Но, сложилось так, что сделать это довольно сложно.





Практически все торговые компании очень неохотно решают проблемы связанные с возвратом товаров. Найти способы для отказа клиентам для них не сложно, прежде всего, потому, что покупатели часто не знают о собственных правах. А, ведь, существует всего одно правило, регулирующее подобные ситуации. Это правило возврата продукции. Если товар не соответствует стандартам, которые были заявлены при продаже, а так же по какой-либо причине не удовлетворяет покупателя, он может и должен быть возвращен. Но, что делать, если продукция приобреталась на кредитные средства? Здесь следует предпринять несколько непростых, но эффективных шагов:



1. Удержаться от конфликта с банком, выдавшим кредит. Здесь работает закон о том, что кредитная организация не несет ответственность за качество покупаемого на кредитные деньги товара и, соответственно, не может выступать в качестве «подсудимого».



2. Не прерывать выплаты по кредиту. Финансовая организация в случае «бунта» клиента не станет на его сторону, а, напротив, предпримет собственные меры, чтобы наказать нерадивого заемщика штрафами и пенями.



3. Придерживаться основополагающих принципов общения с банком: быть ответственными и исполнительными клиентами.



4. Оформить заявку-претензию в двух экземплярах. Первый рекомендуется вручить представителю администрации торговой точки, а второй следует оставить себе, но предварительно обзавестись подписью продавца и пометкой о дате предъявления претензии.



Дальнейшие действия представителей торговой организации будут заключаться в следующем: она может либо разорвать договор, либо отказать в претензии по возврату средств. Последний вариант обязательно должен быть подтвержден продавцом и обличен в письменную форму.
В сам момент покупки товара в качестве его собственника выступает банк. Вследствие этого при расторжении договора купли-продажи деньги переводятся в кредитную организацию. Эту операцию торговая компания должна осуществить в четко оговоренный срок, составляющий 10 дней.



Далее автоматически будет аннулирован и кредитный договор клиента с финансовым учреждением. Для этого нужно написать заявление и передать его в соответствующую кредитную организацию, приложив документы, подтверждающие прекращение действия договора о купле-продаже и возврат товара. Лучше приобщить все претензии, чеки и письменные ответы и уведомления, полученные от представителей торговой компании.



В таком случае банк возвратит те средства, которые были истрачены на приобретение товара в кредит. Но, выплата не будет включать проценты, которые начислялись в период пользования займом. Суммы, не входившие в кредитный договор, выплачиваются непосредственно продавцом.



В случае, если проблема не решилась вышеуказанным способом, покупатель имеет право спровоцировать судебное разбирательство. Для этого оформляется исковое заявление, которое следует сопроводить всеми имеющимися документами, подтверждающими предпринятые действия.


(Источник: YoRead.ru)

Для печати


Поиск по Сайту

Товары для эпиляции купить - воск для эпиляции депиляции купить.