Экономика и Финансы: банки, валюта, курсы валют, инвестиции, кредиты, рынки ценных бумаг и финансовые рынки
Навигация

Главные правила делового этикета

Независимо от уровня ведения бизнеса, степени владения экономическими знаниями, сноровки и «деловой жилки», каждый начинающий бизнесмен должен четко усвоить, что следования правилам делового этикета – важнейшая составляющая и залог успешной деятельности. Именно «умение правильно себя вести» расценивается как основной элемент профессионализма.





Итак, этикет, принятый в деловом общении, считается одной из разновидностей светского. Он представляет собой некий свод правил, содержащих указания о том, как нужно вести себя в сфере деловых отношений и бизнеса. Наиглавнейшее отличие делового этикета от светского – приоритетное ориентирование. Оно заключается в четкой субординации и даже ее главенстве над различиями гендерного и возрастного плана.



При ведении дел недостаточно быть вежливым и доброжелательным. Эти принципы считаются слишком общими и само собой разумеющимися. Специфика же делового этикета состоит в соблюдении следующих правил:

1. Пунктуальность. Недаром у педантичных немцев существует пословица: «Точность – вежливость королей!» В бизнесе следует быть точным всегда и во всем. Опоздания не только мешают и затрудняют процесс работы, но и говорят о том, что на не пунктуального человека нельзя положиться. Что же это за бизнесмен, который не может рассчитать даже свое собственное время?



2. Серьезность. Здесь подразумевается не только подход к делам, но и отсутствие привычки суетится, а также говорить много и не по делу. Во-первых, это будет излишним в кругу деловых людей, более всего ценящих свое время. Во-вторых, поможет не сболтнуть лишнего. Информация – ресурс довольно ценный и не стоит одаривать оппонентов ее излишками. Важен этот фактор и для сотрудников компании. Разглашение тайн может сыграть далеко не «на руку» репутации. Сюда же относится «внутренний мир» компании. Обсуждение личной жизни коллег – недопустимо.



3. Альтруизм. Безусловно, бизнесмен не может соответствовать этому термину в полной мере, ибо он идет именно к своей четко поставленной цели. Но, вот отсутствие эгоцентризма и умение думать не только о себе, но и о других, вполне можно взять за правило. Ведь, успешная деловая карьера просто немыслима для тех, кто не учитывает интересы клиентов и партнеров.



4. Внешность. Речь идет не только об опрятном и достойном внешнем виде, а и об умении себя преподнести и, главное, соответствовать обстановке.



5. Манеры. Воспитание, вообще играет особую роль в жизни человека. От него во многом зависит мнение, которое складывается об индивиде. Бизнесмен должен уметь вести себя как культурный и образованный человек, даже если существуют пробелы в этой сфере. Особое внимание следует обращать на речь и грамотное владение ею.



В качестве резюме, неплохо бы подчеркнуть, что бизнесмен, в полной мере овладевший правилами делового этикета и умеющий применить их на практике, никогда не растеряется в сложных ситуациях, не почувствует себя не ловко и всегда сможет установить нужные связи, показав себя с наилучшей стороны.


(Источник: YoRead.ru)

Для печати


Поиск по Сайту