Экономика и Финансы: банки, валюта, курсы валют, инвестиции, кредиты, рынки ценных бумаг и финансовые рынки
Навигация

Что делать если банкомат не выдал деньги?

Что делать если банкомат не выдал деньги?Что делать если банкомат не выдал деньги? Такое бывает. Довольно редко, но все же встречается… Деньги со счета снялись, а наличными не выдались… В нашу современную жизнь банкоматы вошли всерьез и надолго. Банкомат - это мини-компьютер, робот, без души и чувств. Иногда случается, что он вдруг на ваш запрос выдает чек о выдаче всей суммы, при этом не выдавая хрустящие купюры вовсе.





Сразу возникают вопросы: что делать, кто виноват, к кому обращаться? О чем вы подумаете сразу? В банкомате кончились деньги. Логично. Вот только следующий в очереди за вами благополучно обналичивает всю сумму. Банкомат – это простая техника. И, как любая техника, он иногда ломается и ошибается. Как же быть?



Во-первых, нужно успокоится и собраться с мыслями. Следует зафиксировать все факты. Выданный банкоматом чек — ваш официальный документ для доказательства своих прав. Сохраните его. Если банкомат выдал всю суму, то перепишите номера купюр, которые вы получили. Это вам так же пригодится для доказательной базы. Возьмите номера телефонов или другие координаты свидетелей, всех тех людей, которые стояли за вами в очереди и стали очевидцами ошибки. Назначенное банком служебное расследование потребует их показаний.



Свяжитесь с сотрудниками банка, который выдал вам пластиковую карточку. Сообщите банковскому представителю о факте невыдачи всей суммы. Об этом вы тоже напишите в своем заявлении с указанием фамилии ответственного сотрудника, принявшего вашу жалобу.



О работе сбоя банкомата нужно сообщите по телефону, а затем в письменной форме в ближайшее отделение соответствующего банка. Форму заявления можно получить в филиалах банка. Заявление составляйте в двух экземплярах. Один остается у вас на руках с отметкой банка о получении, второй - в филиале банка для принятия решения.



Если же вы в не можете пойти в банк - отправьте свое заявление по почте с уведомлением о получении. Все документы сохраняйте.



После получения вашего заявления банк обязан провести внутреннюю служебную проверку, проверить работу банкомата, выявить причину сбоя программы, обнаружить излишки, опросить свидетелей. Обычно на такие действия уходит порядка месяца. Так что наберитесь терпения…



После этого вы получите официальный ответ из банка о соответствующем решении. Сами понимаете, ответ может быть как положительный, так и отрицательный. Если вы не согласны с решением банка, можете обратиться с исковым заявлением в суд. Ведь все документы у вас сохранились, верно?



Если невыдача банкоматом всей запрошенной вами суммы действительно имела место, банк обычно всегда возвращает недополученную сумму. Эти рекомендации не могут гарантировать 100% возврата всей суммы, но многократно увеличивают ваши шансы на благополучный исход дела.


Автор: Штефан Шпрунк
(Источник: YoRead.ru)

Читайте также:
- Каким банкам можно доверять?
- Где лучше хранить деньги?
- Как выбрать банк - советы
- Советы Дональда Трампа
- Кредитная ловушка

Для печати


Поиск по Сайту

клей для паркета sika